常见问题

针对艾信通学生证使用过程中产生的各种问题进行答疑解惑。
艾信通学生证,孩子身边的守护天使。

常见问题

电子学生证需要插入SIM卡吗?

电子学生证需要插入SIM卡(移动/联通),SIM卡需要开通通话、短信及上网服务。

电子学生证电量消耗情况如何?

电子学生证正常使用可工作50小时左右,学生证采用了智能的工作模式,帮助您最大限度的减少电量损耗。

电子学生证辐射大吗?

电子学生证已获得电信设备入网许可以及3C认证,符合国家各项标准,请您放心使用。

电子学生证可以接听几个号码的来电,可以拨打几个号码?

电子学生证可以接听两个亲情号码及五个白名单号码的来电。可以向两个亲情号码拨打电话。

为什么接听电话声音较小?

为了方便学生佩戴时拨打电话,电子学生证将听筒设计在学生证下方,话筒在学生证上方。若在取下的情况下进行通话,可以反持电子证,通话效果最佳。

电子学生证播报短信,最多可以播报几条?

电子学生证最多可以播报5条短信。

电子学生证通过什么方式进行定位?

电子学生证采用卫星/基站双模定位,当在室外卫星信号好的情况下为卫星定位,在室内或卫星信号不好的情况下则自动转换为基站定位。

电子学生证定位精度如何?

电子学生证处于室外卫星信号好的情况下定位精度为10米左右,若为基站定位,定位精度与所处环境周围基站密度相关。

电子学生证为什么不在线?

1、请检查电子学生证内SIM卡是否欠费

2、请检查用户账户下服务时间是否到期

3、请检查电子学生证是否正常开机,信号指示灯是否正常闪烁

友情提示:为减少电量损耗,电子学生证采用智能工作模式,当电子学生证运动时,才会进入工作状态,此时电子学生证为在线状态。电子学生证不在线时,只会影响到通过网站或app进行终端设置这一个功能,其他功能无任何影响。若需要通过网络进行终端设置,可以发送短信”GPRSKQ”至电子学生证,电子学生证会自动开启网络链接,开启后电子学生证会在线30分钟,以保证您有足够的时间进行终端设置。

为什么进出安全岛没有告警短信?

1、因为进出安全岛告警短信会产生短信费用,平台默认为关闭状态,若您需要此功能,请您登陆平台,在【终端设置】的【通知设置】内进行勾选,保存后即可生效。除此之外,您也可以在官网下载家长守护app,出入安全岛时会向手机app推送告警消息。

2、安全区域绘制较小,不要以楼房形状绘制安全岛,当学生证进入楼内后,无法获取卫星数据,电子学生证会上报基站位置,基站位置不参与围栏计算。